Жалоба на Пенсионный фонд: куда обращаться и как действовать

Не секрет, что иногда органы пенсионного фонда принимают неправомерные решения – не назначают или не пересчитывают пенсию, хотя для этого имеются все основания; не засчитывают периоды работы в стаж, хотя трудовая книжка заполнена верно, и так далее. Как известно, любое решение или действие/бездействие могут быть обжалованы в суде. Но пожаловаться на пенсионный фонд можно и другим, более быстрым способом, – написать жалобу в пенсионный фонд.

Если вы считаете, что пенсионный фонд совершил в отношении вас неправомерные действия, вы можете подать жалобу в вышестоящий орган. Поскольку практически все решения принимаются главными управлениями пенсионного фонда, таким вышестоящим органом является Пенсионный фонд Украины.

Жалоба в пенсионный фонд подается в устной или письменной форме. Рекомендуется подавать именно письменную жалобу, потому что в таком случае у вас остаются доказательства вашего обращения. Подать письменную жалобу можно путем ее отправки обычной почтой на адрес пенсионного фонда, или электронной – на электронную почту фонда. В жалобе необходимо указать ФИО, адрес проживания, телефон/адрес электронной почты, суть жалобы, прошение или требование, а также способ получения ответа на жалобу.

Следует учесть, что жалоба на пенсионный фонд может быть подана не позднее одного года с момента принятия решения, но не позднее одного месяца с момента ознакомления с решением. В противном случае жалоба может быть оставлена без рассмотрения.

Срок рассмотрения жалобы составляет 1 месяц со дня ее получения фондом. Иногда срок рассмотрения может быть увеличен на 15 дней, если требуется больше времени для подготовки ответа.

Ответ на жалобу всегда предоставляется в письменной форме, в котором излагается результат проверки жалобы и принятое решение. Если жалоба в пенсионный фонд не восстановила ваши нарушенные права, единственным действенным вариантом решения проблемы остается обращение в суд.